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县地税局征收分局提升服务质量 获评保定市“巾帼文明岗”荣誉称号
发布时间:2017-10-10     信息发布人:管理员

县地税局征收分局提升服务质量

获评保定市“巾帼文明岗”荣誉称号


    近日,顺平县地方税务局征收分局被保定市妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号。

    该局始终坚持“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念,关注纳税人所思所想、所期所盼,推出系列“组合拳”,提升服务质量。一是导税服务使纳税人省心。建立值班长导税制度,帮助纳税人填写各类报表、解答涉税咨询,做到重点辅导、全程服务,有效缓解办税窗口压力,节省纳税人办税时间;二是延时服务使纳税人暖心。办税高峰期,全体征收人员下班时间定为最后一名纳税人办完业务时间,急纳税人所急,不让一名纳税人白等、多跑,切切实实为纳税人提供便利;三是预约服务使纳税人称心。大力配合全县房地产开发遗留问题工作开展,主动与房产中介、开发商、零散纳税人提前预约办税时间,并通过12366手机APP、电话、微信等渠道告知纳税人所需准备资料,做到“来了就办、办就办好”。四是特色服务使纳税人舒心。大力开展“便民办税春风行动”,设立办税等候区,并提供茶水、免费WIFI等特色服务,让纳税人在等候过程中不感枯燥,避免发生冲突,营造出良好的办税环境。

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